今年4月17日至5月22日，人民网舆情监测室连续发布3期“地级市新闻办微博实力榜单”。榜单显示，被监测官方微博中，有22%粉丝众多却“长眠不醒”。另外，我国目前有6个省份未开通地级市“官微”。

　　是否可以强制政府部门开通“官微”?“官微”长眠，如何保障公众知情权?记者就相关问题采访了专家。

　　据了解，在全国27个省份的318个地级市中，仅67个地级市新闻办开通了有效微博账号，占总数的21%。

　　“随着公众对政府施政行为透明度的期盼不断增高，各级政府全面开通‘官微’已成必然趋势。”人民网舆情监测室主任分析师刘鹏飞接受本报记者采访时指出，公众不能强制政府开通“官微”，但微博作为增强官民互动、打造服务型政府的重要渠道，政府应当积极建立实名“官微”，及时通过微博“发声”，赢得公众理解和认同，更好地服务于民。

　　今年4月，我国多地出现H7N9禽流感病例，群众惶恐不安。“@苏州发布”及时发出50余条相关微博，向公众通报当地疫情发展趋势、病患救治情况、生禽处置办法以及相关防控措施等信息。

　　与“@苏州发布”形成鲜明对比的是，当禽流感疫情扩散至河南开封和周口两市时，当地新闻办集体失声。开封虽然有一官方微博“@魅力开封”，但其最后发博时间为2021-04-21，现已休眠四月有余。

　　“对于百姓关注度高的社会热点事件‘官微’应当及时发布准确信息，回应百姓关切，尽最大可能压缩谣言滋生的空间。”刘鹏飞认为，面对司法案件、疫情传播等网络舆情，“官微”一旦失语和沉默，就会加剧民众恐慌，影响政府的公开、权威形象。

　　“政府部门应当贯彻落实政府信息公开条例相关要求，通过网络发布权威政务信息，保障公众知情权。”武汉大学信息管理学院教授沈阳接受本报记者采访时也指出，微博已经成为公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道，面对网络舆情，“官微”不能怀有“鸵鸟心态”存在侥幸心理，而应当积极应对，通过发布权威信息，化解潜在社会矛盾。

　　沈阳指出，随着网络反腐不断升温，“官微”还应当将公众网络诉求与传统举报有机结合，第一时间回应舆情，发挥自身单方运作、双向互动、多项服务的优势。

　　记者通过搜索发现，榜单中排名靠后的“官微”存在通病:转帖多、互动少、话题不明确，有失“官威”。如“@微博承德周”发博数量共51条，转发微博多达30余条，独立发布的微博内容无关痛痒。

　　“‘官微’不是流行摆设，不能庸俗化盲目化运行。”沈阳认为，“官微”如果“不务正业”就失去了生命力，要通过人力、物力、财力多项投入，使之专业化、规范化运行。

　　刘鹏飞建议，各级政府应当结合本地实际建立完善“官微”管理机制，如制定岗位职责、出台奖惩机制，“将信息浏览、收集整理、信息发布、投诉反馈、意见收集等具体落实到人，真正将民众的声音落到实处，推动政务微博的规范化发展”。 （徐日丹）